finterms.ru
Банк России обновил ренкинг страховщиков по жалобам на ОСАГО за 2025 год, теперь он учитывает больше обращений граждан, сообщил регулятор.
“Обновленный ренкинг страховщиков по жалобам на ОСАГО за 2025 год. Теперь ренкинг учитывает не только обоснованные жалобы, поступившие в Банк России, но и обращения людей, которые полностью или частично удовлетворил финансовый уполномоченный”, – говорится в сообщении.
Отмечается, что это позволит автовладельцам комплексно оценивать качество работы страховщиков на рынке ОСАГО.
Место страховой компании в ренкинге зависит от количества жалоб на каждые 10 тысяч договоров ОСАГО, уточнили в ЦБ.
Результаты регулятор представил в двух таблицах: страховщики с клиентской базой более 3 миллионов договоров и страховщики, чья клиентская база пока не достигла этого уровня. Банк России обратил внимание, что это позволит сравнивать между собой компании, сопоставимые по числу клиентов.
В ренкинг не попадают участники рынка, на счету которых либо только одна обоснованная жалоба, либо клиентская база которых слишком мала по сравнению с другими компаниями из второй таблицы. Также вне зоны внимания решения финансового уполномоченного, которые находятся в процессе судебного обжалования, уточнил регулятор.
