finterms.ru
Девушка у пункта выдачи заказов Wildberries. Архивное фото
Обновленный ГОСТ классификации предприятий торговли, включающий пункты выдачи заказов (ПВЗ) и постаматы, призван повысить безопасность и качество услуг, а также защитить права потребителей, считает Минпромторг РФ.
Ранее в апреле Роскачество сообщило, что в России утвержден обновленный ГОСТ классификации предприятий торговли, который включает пункты выдачи заказов (ПВЗ), постаматы и другие торговые форматы. При этом в Wildberries сообщили, что не участвовали в обсуждении такого ГОСТа, компания намерена принять решение о его внедрении после официальной публикации стандарта.
“В части регулирования ПВЗ стандарт носит прикладной характер и ориентирован прежде всего на обеспечение безопасности и качества обслуживания потребителей, устанавливая понятные критерии организации деятельности и инфраструктуры”, – сообщили в Минпромторге.
Там напомнили, что ГОСТ Р 51773–2026 “Услуги торговли. Классификация предприятий торговли” направлен на формирование единых подходов к классификации предприятий торговли, в том числе новых форматов, включая пункты выдачи заказов.
“Необходимо подчеркнуть, что стандарты в Российской Федерации носят добровольный характер применения. Вместе с тем их разработка и внедрение направлены на достижение ключевой цели – повышение уровня безопасности и качества, а также защиты прав потребителей и формирование прозрачных и единых правил оказания услуг на рынке торговли”, – добавили в Минпромторге.
